Enfoque y atención en la empresa

Cuando creamos nuestra empresa debemos enfocar los esfuerzos de la misma a cumplir con los objetivos y atender las necesidades del mercado en el cual nos especializamos.
Muchas veces los emprendedores tratamos de abarcar una gran área del mercado haciendo que nuestros esfuerzos se diluyan y pierdan efectividad lo que conlleva el riesgo de hacer fracasar nuestra empresa.
Para enfocarnos debemos tener claro que sector del mercado es el que nos ocupa y cuáles son sus necesidades.
Enfocándonos en los consumidores
Por ejemplo si nos dedicamos al rubro de librería podemos fijar nuestra atención sobre lo que desea la gente que compra libros y establecer un conjunto de servicios entorno de nuestro producto principal (libros); así podemos colocar música tranquila y relajante en el local, armar áreas con sillones y mesillas para que los clientes puedan echarle un vistazo a los ejemplares antes de comprarlos e incluso proveer de un sector para una cafetería donde descansar de las compras o pasar un rato agradable mientras leen.
Como ves enfocarte en los deseos y necesidades de los consumidores no solo trae beneficios sino que también fideliza a los mismos.
Atendiendo las necesidades de crecimiento de la empresa
También sucede que la empresa suele querer expandir sus operaciones y diversificarse para evitar fluctuaciones de los mercados, crisis, etc. pero debemos ser conscientes que si nos movemos a un nuevo sector del mercado no estemos haciendo tambalear los cimientos de nuestra empresa base.
Muchas veces podemos ampliarnos convirtiéndonos en nuestros propios competidores, es decir cuando creamos una segunda marca que este en el mismo mercado pero apunte a otro target; por ejemplo si fabricamos jabón de tocador con la marca “A” orientada a la clase media de nuestro país, podemos crear la marca “B” incorporar nuevas características y beneficios y orientarla a la clase alta y con un mayor poder adquisitivo.
Este método posee la ventaja de que conocemos los pormenores del rubro y nos permite diversificar nuestros segmentos del mercado, como desventaja es que seguimos en el mismo mercado.
Si tomamos la decisión de diversificarnos hacia otros mercados no relacionados con el de nuestra empresa base, debemos tener en cuenta las previsiones necesarias para que esta nueva aventura empresarial no sofoque ni coarte recursos de la empresa base.
Es sumamente importante tener en cuenta que si vamos a enfocarnos en nuevos proyectos debemos asegurar la subsistencia de los anteriores que estén funcionando, para ello deberás sistematizar los procesos para simplificar la operación y de ser posible dejar a otra persona a cargo de la empresa.










